做好陕西国际贸易“单一窗口”特色服务功能的研发上线。今年我省将上线运行陕西国际贸易“单一窗口”智能客服平台、航空物流公共信息平台(一期)、铁路物流公共服务平台(一期)、金融服务平台(二期)、大数据分析和全景数据展示平台(二期)5个地方特色服务功能,精准化解决我省外贸企业发展中存在的难点、堵点问题,提高通关及物流效能,提升金融服务能力,支持发展新型业态,提升陕西外贸企业竞争力。做好陕西国际贸易“单一窗口”智能化客服。国际贸易“单一窗口”是一项政策性、业务性很强的工作,国家和我省建立有国际贸易“单一窗口”95198服务热线,需要有丰富的知识库和服务体系来支撑。今年我省将进一步整合国际贸易“单一窗口”在线客服机器人、AI语音客服、跨部门工单协同等服务资源,形成多元化的智能客服体系,及时帮助和指导企业解决在国际贸易“单一窗口”应用过程中遇到的各类问题。