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瑞众保险内蒙古分公司开展“党员服务 暖人心”消保主题活动

  来源:中国经济网 有398人浏览 日期:2024-01-03放大字体  缩小字体

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 瑞众保险内蒙古分公司践行党的群众路线,始终牢记党的初心使命。为深入推进党建向基层一线延伸,积极发挥党组织战斗堡垒及服务先锋模范带头作用,12月,瑞众保险内蒙古分公司开展“党员服务暖人心”消保主题活动,在运营柜面进行了全天党员服务工作,通过一系列的暖心服务真正地帮助到客户,以实际行动践行“为社会添保障,为人民谋幸福”的企业价值观,为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。

  暖心服务,守护信任

  瑞众保险内蒙古分公司柜面服务窗口以党员骨干为先锋,为客户提供暖心的服务体验。柜面党员同志在服务工作中坚持亮标准、亮身份、亮承诺,自觉接受党内和广大群众监督。党员干部认真履行工作职责和义务,发挥党员先锋模范带头作用,提升柜员主动服务意识。做人民群众的“贴心人”“知心人”“暖心人”。

  认真聆听,为民解忧

  瑞众保险内蒙古分公司高度重视客户服务,用心服务客户。柜面党员同志对于临柜客户进行主动询问,与客户沟通和交流,及时了解客户需求和反馈意见。对于客户的投诉和建议,认真倾听、积极回应、及时处理,重视每一位客户的需求,不断提升客户满意度。

  关爱老人,心系民情

  “老吾老,以及人之老”。瑞众保险内蒙古分公司坚守“以人民为中心”的理念,围绕实施积极应对人口老龄化国家战略,从老年人实际需求出发,延伸服务触点,优化服务流程,切实提供“简捷、品质、温暖”的适老化服务。为进一步解决老年客户服务需求,对于临柜办理老年客户,瑞众保险内蒙古分公司提供系列适老服务,在柜面设立敬老专属柜台,并配置老花镜、医药箱、轮椅等服务工具,致力于为老年人打造贴心、暖心、舒心的“晚美”生活。

  瑞众保险内蒙古分公司始终以客户为中心,以客户需求为导向,持续推进党建与服务相结合,以抓党建促服务提升,以服务提升检验党建成果,不断提高服务质量和服务水平,为保险行业的发展贡献力量。

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